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苏黎世中国启动天津滨海爆炸事件应急预案
2015-08-14

2015年8月12日,天津滨海新区危险品仓库发生剧烈爆炸,截至当前,事故已造成50人死亡,700多人受伤。苏黎世财产保险(中国)有限公司(以下称“苏黎世中国”)对此次发生的灾难事故深表关切,对遇难者表示沉痛哀悼。

事件发生后,苏黎世中国高度重视,第一时间成立了以总经理于璐巍为组长的应急处理小组,启动重大突发事件应急预案,紧急开展排查工作。截至8月13日18:00, 苏黎世中国已接到财产险、货运险和雇主责任险等项下报案,损失目前在核定中。

此次爆炸中可能涉及的业务均严格按照公司的风险管理策略,合理有效地安排了再保险保障,以分散风险并确保充足的偿付能力。

苏黎世中国紧急救援措施:
一、 依照公司对灾害事件的应急技术和规范,组织相关业务人员迅速排查,主动沟通并了解客户的情况。
二、 公司各职能部门集中、优先处理此次重大突发事件;
三、 开通并启动理赔绿色通道,简化理赔流程;
四、 将拜访客户进一步了解客户需求,承诺保单责任,承诺高质量后续理赔服务;
五、 简化理赔资料需求,对事故性质明确、责任清楚的理赔事故快速结案。
六、 在公司网站明显位置公布客户服务热线:400 615 5156,并保持24小时开通,接受客户咨询与报案;客户也可以通过我公司官方微信进行交流沟通,微信号:Zurich-China.
七、 与业务合作伙伴持续、及时沟通,保持信息透明通畅。

公司将密切关注事件动态,全力配合政府和企业开展救援和减灾工作,以期尽一切可能将灾害的损失降到最低,通过优质理赔服务,以尽快恢复生产和生活。

如有进一步的消息,我们将及时公布。

公司联系人: 谷学斌 先生 电话:021-2089 5541 邮箱 robin.gu@zurich.com (上海)

温云燕 女士 电话:010-8439 8150 邮箱 wendy.wen@zurich.com (北京)

苏黎世财产保险(中国)有限公司

2015年8月13日


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